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Técnicas de Negociação e Venda

Sim! Quero participar!
Localização
E-LEARNING
25H

Competências a adquirir

01

Identificar as necessidades e as motivações do cliente.

02

Descrever o processo comunicacional na venda.

03

Aplicar as técnicas de negociação.

04

Identificar as fases do ciclo de vida de uma venda.

Sim! Quero participar!
  • O processo comunicacional na venda
    • Bases da comunicação
    • Qualidades e aptidões básicas do vendedor
    • A linguagem
    • Técnicas de expressão
    • Retórica e Persuasão
    • Escuta ativa
  • Técnicas de negociação
    • Argumentação
    • Tratamento das objeções
    • As perguntas
    • Alternativa positiva
    • Apresentação do preço
  • Técnicas de venda
    • Identificação das motivações e necessidades
    • Análise e avaliação das soluções possíveis
    • A demonstração da solução
    • A concretização

Preço: 89,00€

IBAN: PT50.0036.0045.9910.0300.1076.6

Nota:
Em caso de adiamento ou cancelamento do curso, a Factor H obriga-se à devolução dos valores já liquidados pelo participante.

Em caso de desistência, por motivos de força maior:

• O valor pago ficará em crédito para uma próxima ação;
OU
• Se a desistência for comunicada até 15 dias antes de o curso iniciar, o participante será reembolsado do valor pago.

Programa

  • O processo comunicacional na venda
    • Bases da comunicação
    • Qualidades e aptidões básicas do vendedor
    • A linguagem
    • Técnicas de expressão
    • Retórica e Persuasão
    • Escuta ativa
  • Técnicas de negociação
    • Argumentação
    • Tratamento das objeções
    • As perguntas
    • Alternativa positiva
    • Apresentação do preço
  • Técnicas de venda
    • Identificação das motivações e necessidades
    • Análise e avaliação das soluções possíveis
    • A demonstração da solução
    • A concretização

Condições

Preço: 89,00€

IBAN: PT50.0036.0045.9910.0300.1076.6

Nota:
Em caso de adiamento ou cancelamento do curso, a Factor H obriga-se à devolução dos valores já liquidados pelo participante.

Em caso de desistência, por motivos de força maior:

• O valor pago ficará em crédito para uma próxima ação;
OU
• Se a desistência for comunicada até 15 dias antes de o curso iniciar, o participante será reembolsado do valor pago.

Formador

Carina Filipe
Carina Filipe

Licenciada em Comunicação Social e Educação Multimédia há 12 anos. Responsável pela área de recutamento e seleção da Factor H é formadora nas áreas de desenvolvimento pessoal, atendimento, venda e comunicação. Ministra formação presencial, e-learning e b-learning.

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