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Formações

Descrição

Queres ser Responsável Técnico de Agência Funerária?

A Portaria n.º 16-A/2015 de 26 de Janeiro refere que o responsável técnico das entidades prestadoras de serviços funerários deve ser detentor de certificado de qualificações obtido através da conclusão com aproveitamento das unidades de formação de curta duração, num total de, pelo menos, 425 horas.

Destinatários

Para quem é?

  • Todos os que pretendam ser Responsáveis Técnicos de Agência Funerária.
  • Duração

    425H
  • Quando

    Inicie quando desejar
  • Horário

    Quando quiser -
  • Onde

    E-Learning

Objectivos

Que resultados vais alcançar?

  • Supervisionar, planear e assegurar o exercício da atividade funerária.
  • Coordenar e organizar a preparação e realização dos serviços funerários, de acordo com as recomendações dos clientes.
  • Normas de higiene e segurança na atividade funerária.
  • Legislação aplicável à atividade.

Que etapas vamos percorrer?

  1. Psicologia do Luto, Procedimentos Burocráticos e Prevenção de Riscos

    Vamos abordar a Psicologia do Luto, os Procedimentos Burocráticos relativos ao Óbito e identificar estratégias de Prevenção de Riscos na Atividade Funerária.
  2. Orçamentação e Faturação e Legislação Laboral

    Iremos também abordar a temática da orçamentação e faturação de produtos e serviços funerários, bem como todas as questões de Legislação Laboral e da atividade Funerária.
  3. Comunicação e Técnicas de Atendimento, Negociação e Venda

    Vamos clarificar o conceito de comunicação interpessoal/assertiva e trabalhar em Técnicas de Atendimento e de Negociação e Venda.
  4. Gestão de Agência Funerárias e Protocolo, Organização e Ornamentação

    Iremos abordar o tema do protocolo, organização e ornamentação dos serviços fúnebres, assim como a Gestão e Organização de Agências Funerárias.

Formadores

Quem te vai acompanhar?

Valor do Investimento

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